Politique de correction

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La politique de correction des erreurs

Chez Reponse Studio, chaque détail compte. Si un problème technique ou une incompréhension survient, j’interviens au plus vite: vous bénéficiez d’une révision gratuite et d’un délai de correction moyen de 5 jours ouvrables. En cas d’erreur avérée de ma part, les corrections sont illimitées et prioritaires. Votre satisfaction reste ma meilleure référence.

  • Contrôle qualité interne : Chaque projet fait l’objet d’une vérification technique (écoute critique, analyse de waveform, compatibilité formats, etc.) avant livraison.
  • Feedback client facilité : Un formulaire simple est disponible pour signaler toute anomalie ou insatisfaction dans les 7 jours suivant la livraison.

2. Analyse & Qualification

  • J’évalue chaque signalement pour en comprendre l’origine :
  • Erreur technique (problème de mix, distorsion, export incorrect)
  • Problème de communication (incompréhension du brief)
  • Erreur humaine (omission, mauvaise version livrée)

3. Correction & Livraison

  • Délai moyen de correction : 5 jours ouvrables.
  • Révision gratuite garantie : Jusqu’à 1 retours inclus pour toute prestation mix/mastering.
  • En cas de bug ou de problème avéré de notre côté, les modifications sont prioritaires et gratuites sans limite de nombre.

4. Suivi & Prévention

  • Les erreurs sont consignées dans un registre interne pour analyse périodique.
  • Des améliorations de processus ou de communication sont mises en œuvre si un motif revient régulièrement.
  • Formation continue de l’équipe sur les points de vigilance identifiés.

Envie d’un rendu parfait ?

Je préfère une critique honnête à un client frustré. Parlez-moi de ce qui ne vous convient pas : votre satisfaction reste mon meilleur mix.

Prise de rendez-vous rapide : [Formulaire de contact]