📅 Politique d’annulation – Reponse Studio
Afin de garantir une organisation fluide et équitable pour tous les clients et collaborateurs, Reponse Studio applique les conditions d’annulation suivantes :
Réservations de moins d’une journée (sessions courtes, coaching, mixage à la demi-journée, etc.)
- Annulation gratuite : Possible jusqu’à 48h avant le rendez-vous.
- Annulation tardive (< 48h) : La session est facturée dans son intégralité (sauf cas de force majeure justifié).
Réservations longues (1 semaine ou plus de réservation consécutive, résidence studio, projets multi-jours)
- Annulation gratuite : Possible jusqu’à 14 jours (2 semaines) avant le premier jour de réservation.
- Annulation tardive (< 14 jours) : 50 % du devis total est facturé, sauf accord contraire ou remplacement du créneau.
Modalités
- L’annulation doit être faite par écrit (email ou message écrit horodaté).
- En cas d’urgence ou d’empêchement majeur, un report peut être proposé, dans la limite des disponibilités.
- Les acomptes déjà versés ne sont pas remboursables en cas d’annulation tardive.
