Devises et moyens de paiement

Pourquoi le moyen de paiement TWINT n’apparaît-il pas toujours ?

TWINT est disponible uniquement lorsque la commande est affichée en franc suisse, donc en CHF.

Ainsi, si vous souhaitez payer avec TWINT, vérifiez d’abord que la devise sélectionnée sur le site est bien le CHF. Vous pouvez changer la devise grâce à la languette prévue à cet effet.

Que faire si ma commande est en EUR ou en USD ?

Si vous avez sélectionné l’euro ou le dollar américain, utilisez le moyen de paiement prévu pour les paiements internationaux.

Dans ce cas, TWINT ne doit pas être utilisé. Le paiement doit être effectué avec l’option compatible avec la devise sélectionnée, soit EUR ou USD.

Quelle devise choisir avant de payer ?

Choisissez la devise qui correspond à votre situation.

Si vous êtes en Suisse et que vous souhaitez payer avec TWINT, sélectionnez CHF.

Si vous êtes à l’étranger ou si vous souhaitez payer en EUR ou en USD, sélectionnez la devise correspondante, puis utilisez le moyen de paiement international proposé au moment du règlement.

Pourquoi faut-il vérifier la devise avant le paiement ?

La devise sélectionnée influence directement les moyens de paiement disponibles.

Ainsi, une commande en CHF peut proposer TWINT. En revanche, une commande en EUR ou en USD doit passer par le mode de paiement prévu pour ces devises. Cette vérification évite les blocages ou les erreurs au moment de finaliser la commande.

Puis-je changer de devise avant de valider ma commande ?

Oui. Vous pouvez modifier la devise avant de finaliser votre commande.

Cependant, vérifiez toujours que la devise choisie correspond bien au moyen de paiement que vous souhaitez utiliser. Pour payer avec TWINT, restez en CHF. Pour payer en EUR ou en USD, utilisez le mode de paiement international adapté.