Politique de retour et de remboursement

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Chez Reponse Studio, la politique de retour et de remboursement définit un cadre clair. Elle précise les conditions applicables aux retours, aux annulations et aux demandes de remboursement. Ainsi, chaque client dispose d’informations transparentes avant toute prestation. De plus, ces règles garantissent une relation professionnelle équilibrée. Elles assurent une gestion cohérente des retours et des remboursements, dans le respect des engagements du studio et des conditions contractuelles en vigueur.

Chez Reponse Studio, je personnalise chaque prestation et je la réalise sur mesure. Ainsi, conformément aux usages professionnels et à la législation en vigueur, je n’accepte ni retour ni remboursement après la livraison du projet.

Toutefois, pour garantir votre satisfaction, j’inclus systématiquement :

  • J’inclus une phase de correction gratuite. Ainsi, vous pouvez demander un ajustement dans un délai de 5 jours après la livraison.
  • J’assure un suivi personnalisé. Ainsi, je reste disponible pour clarifier vos demandes et vous accompagner dans l’exploitation de vos fichiers.
  • Des options d’ajustements supplémentaires : si vous souhaitez aller au-delà de la correction incluse, je propose un tarif clair et transparent communiqué à l’avance.

Ainsi, je traite chaque projet avec une attention particulière pour garantir un rendu final conforme à vos attentes.

En passant commande chez Reponse Studio, vous acceptez pleinement la politique de retour et de remboursement, ainsi que les conditions générales applicables. De ce fait, vous reconnaissez le caractère immatériel, personnalisé et sur mesure des prestations proposées. Cette acceptation vaut accord sur l’ensemble des modalités définies, dans un cadre professionnel, transparent et conforme aux engagements du studio.