Vous pouvez m’envoyer vos fichiers audio facilement et en toute sécurité via un lien de transfert. Vous pouvez utiliser WeTransfer, Dropbox ou Google Drive pour un envoi simple et rapide, mais absolument pas sécurisé! Mais je vous recommande fortement d’utiliser votre espace client. Vos fichiers seront envoyés de manière totalement sécurisé directement dans le studio….
Pour un mastering de qualité, il est essentiel de m’envoyer un fichier audio correctement exporté.Je recommande fortement d’exporter votre mixage en 48 000 Hz (48 kHz) et en 24 bits, sans compression ni perte de qualité. Réglages d’export recommandés pour le mixage : Pourquoi choisir 48 kHz / 24 bits ? Besoin d’aide pour régler vos paramètres d’export…
Oui, je reste disponible après la livraison pour toute question, ajustement ou besoin futur. Je mets aussi en place des solutions de fidélisation pour mes clients réguliers. Mon but : construire une relation durable, fondée sur la confiance et la qualité.
Pas d’inquiétude. Si quelque chose ne vous convient pas, signalez-le-moi dans les 5 jours suivant la livraison. J’analyse votre retour, identifie l’origine du problème (technique, communication, ou autre) et je vous propose une correction rapide. Mon délai moyen de révision est de 48 heures. Je privilégie toujours l’échange honnête et la recherche d’un résultat optimal….
Vous pouvez me joindre à tout moment par e-mail, par le formulaire de contact ou par téléphone. Si vous avez besoin d’une réponse rapide ou souhaitez planifier un appel, j’utilise également un système de disponibilité en temps réel vous pouvez le consulter pour planifier un appel. Mon objectif, rester accessible et réactif.
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant votre session d’une journée. Pour les sessions longues d’une semaine je demande 14 jours avant le début de la session. En dessous de ce délai, je retiens l’acompte versé pour couvrir le créneau réservé. Cela me permet de rester disponible pour tous mes clients tout en…
Oui, mais je vous demande de m’avertir au minimum 48 heures à l’avance. Cela me permet de réorganiser mon planning et de proposer ce créneau à un autre client. En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, je retiens l’acompte versé pour couvrir le créneau réservé. Cela est défini dans la politique d’annulation.
Non. Mes prestations restent personnalisées et immatérielles. Ainsi, une fois le projet livré, je ne propose pas de remboursement. En revanche, j’inclus toujours une phase de correction gratuite. De plus, je reste disponible pour ajuster le rendu si nécessaire. Mon objectif demeure clair : garantir votre satisfaction.
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