Dans cette section, vous trouvez toutes les informations concernant les conditions d’annulation et les modalités de remboursement chez Reponse Studio. Ainsi, vous savez clairement dans quels cas une annulation est possible et quelles démarches entreprendre.
Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 48 heures avant votre session d’une journée. Pour les sessions longues d’une semaine je demande 14 jours avant le début de la session. En dessous de ce délai, je retiens l’acompte versé pour couvrir le créneau réservé. Cela me permet de rester disponible pour tous mes clients tout en…
Oui, mais je vous demande de m’avertir au minimum 48 heures à l’avance. Cela me permet de réorganiser mon planning et de proposer ce créneau à un autre client. En cas d’annulation tardive ou d’absence injustifiée, je retiens l’acompte versé pour couvrir le créneau réservé. Cela est défini dans la politique d’annulation.
Non. Mes prestations restent personnalisées et immatérielles. Ainsi, une fois le projet livré, je ne propose pas de remboursement. En revanche, j’inclus toujours une phase de correction gratuite. De plus, je reste disponible pour ajuster le rendu si nécessaire. Mon objectif demeure clair : garantir votre satisfaction.
Oui, pour les services de (mixages & mastering), tant que je n’ai pas commencé le travail . Dès que vous validez un projet et que je bloque une session, je mobilise du temps et des ressources. Si vous devez annuler, prévenez-moi le plus tôt possible. Ensemble, nous trouverons la solution la plus équitable.
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